I dette indlæg vil jeg give dig nogen gode tips til hvordan du kan fastholde dine kunder, du kan benytte forskellige kanaler til at sikre dig at dine nuværende kunder vender tilbage til din online butik!
Gaver / Gratis ting
Giver du dine kunder gaver eller gratis produkter når de handler ved dig, kan du med garanti regne med at de vil fortælle deres venner og bekendte om det!
Et eksempel: En kunde bestiller 3 flasker rødvin via en webshop, når kunden modtager sine 3 flasker rødvin opdager han til hans store fornøjelse at han har fået en gratis proptrækker med.
- Kunden der købte de 3 flasker vin, vil uden tvivl fortælle dem han deler de 3 flasker vin med at han i jeres butik fik en gratis proptrækker med som gave.
Nyhedsbrev
Tilbyd dine kunder at modtage et nyhedsbrev, der holder dem opdateret med nye vare, ydelser eller et godt tilbud en gang om måned.
Husk og overhold reglerne for markedsføring via e-mail – læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmesiden
Konkurrencer
Giv dine kunder mulighed for at deltage i konkurrencer om et produkt eller en ydelse.
Skal kunden aktivt tilmelde sig konkurrencen er der også en stor sandsynlighed for at kunden vender tilbage, til din hjemmeside for at se hvem den heldige vinder blev.
Webblogs
Kom i dialog med kunden om jeres produkter, ydelser og support.
Kunderne vil heldigvis gerne dele deres meninger om din virksomhed, service og produkt – giv dem muligheden for at tilkendegive deres mening via jeres blog.
Hold dem opdateret om ændringer i virksomheden, det kunne være nyheden om en ny medarbejder eller et nyt revolutionerne produkt.
